返回舊網(wǎng)站
選擇站點(diǎn)語(yǔ)言
中國(guó)
  • 中國(guó)
  • Global
  • Australia
  • Canada
  • Czech Republic
  • Europe
  • Hong Kong,China
  • Japan
  • Republic of Korea
  • Russia
  • Singapore
  • Taiwan,China
  • Thailand
  • United Arab Emirates
  • the United States
  • Vietnam
語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
  • 簡(jiǎn)體中文
  • English
  • 繁體中文
  • 日本語(yǔ)
  • ???
  • Русский
在線客服 95378
出行幫助

公告信息

機(jī)票預(yù)訂

出行準(zhǔn)備

會(huì)員手冊(cè)

行李服務(wù)

特殊旅客

中轉(zhuǎn)服務(wù)

機(jī)上服務(wù)

不正常航班服務(wù)

常見問(wèn)題

產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議

首頁(yè) 出行幫助 行李服務(wù) 托運(yùn)行李

一般規(guī)定

        一、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸托運(yùn)行李每件重量不超過(guò)50kg,體積不超過(guò)40cm×60cm×100cm,最小體積不能小于5 cm×15 cm×20 cm;國(guó)際/地區(qū)托運(yùn)行李的件數(shù)及體積和重量標(biāo)準(zhǔn)按川航相關(guān)規(guī)定限制。

        如有機(jī)場(chǎng)對(duì)于旅客托運(yùn)行李的重量和體積有更嚴(yán)格的限制標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)按照該機(jī)場(chǎng)具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

        超過(guò)上述規(guī)定的行李,旅客可視情辦理占座行李運(yùn)輸。

        二、建議不應(yīng)放入托運(yùn)行李內(nèi)運(yùn)輸?shù)奈锲?/p>

        下列需要專人照管的物品,不應(yīng)作為托運(yùn)行李或夾入托運(yùn)行李內(nèi)運(yùn)輸,可作為非托運(yùn)行李帶入客艙由旅客自行照管,川航對(duì)此類物品的遺失、損壞承擔(dān)一般托運(yùn)行李的責(zé)任:

        (一)重要文件、旅行證件和資料、有價(jià)票證、證券、貨幣、可轉(zhuǎn)讓票據(jù);

        (二)珠寶、貴重金屬及其制品、古玩字畫等貴重物品;

        (三)絕版印刷品或手稿;

        (四)電子及數(shù)碼產(chǎn)品;

        (五)需定時(shí)服用的處方藥。

行李包裝要求

        托運(yùn)行李應(yīng)保證包裝完善,鎖扣完好,捆扎牢固,能承受一定的壓力,能在正常的操作條件下安全裝卸和運(yùn)輸,并應(yīng)符合下列條件:

        一、兩件(含)以上物品不應(yīng)捆為一件行李托運(yùn);

        二、行李上不應(yīng)附插(帶)其他物品。

國(guó)內(nèi)航線行李運(yùn)輸規(guī)則

        每位國(guó)內(nèi)旅客的免費(fèi)行李額:持成人或兒童票的公務(wù)艙旅客為30公斤,經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤,持嬰兒票的旅客無(wú)免費(fèi)行李額。攜帶嬰兒的旅客可以免費(fèi)攜帶在航班上喂食嬰兒的食品、嬰兒使用的紙尿褲;一輛可帶入客艙的便攜式可折疊嬰兒車、嬰兒搖籃及嬰兒限制裝置(旅客不得在機(jī)上使用自備的嬰兒搖籃及嬰兒限制裝置),折疊后長(zhǎng)、寬、高分別不超過(guò)55厘米(22英寸)、40厘米(16英寸)、20厘米(8英寸),超過(guò)上述尺寸的嬰兒車、嬰兒搖籃及嬰兒限制裝置可免費(fèi)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

        一、旅客的托運(yùn)行李,超過(guò)該旅客免費(fèi)行李額的部分稱為逾重行李,應(yīng)當(dāng)支付逾重行李費(fèi)。

        二、收取逾重行李費(fèi),應(yīng)填開并出具逾重行李票。

        三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

        (一)逾重行李費(fèi)率

        不論旅客所付票價(jià)的類別和實(shí)際所乘坐座位是何種等級(jí),均按以下逾重行李費(fèi)率收費(fèi): 每公斤按逾重行李票填開當(dāng)日所適用的單程直達(dá)航班成人經(jīng)濟(jì)艙普通票價(jià)的1.5%計(jì)算。

        (二)逾重行李費(fèi)率以人民幣“元”為單位,尾數(shù)四舍五入。

        (三)逾重行李費(fèi)是以相應(yīng)的逾重行李費(fèi)率乘以超過(guò)免費(fèi)行李額的公斤數(shù)。

        

川航國(guó)際及地區(qū)航線行李運(yùn)輸規(guī)則

1.不占座位的嬰兒旅客可免費(fèi)托運(yùn)1輛全折疊的輕便嬰兒車或嬰兒手推車。

2.團(tuán)隊(duì)旅客免費(fèi)行李額與散客的標(biāo)準(zhǔn)一致。

3.搭乘同一航班前往同一目的地的兩個(gè)(含)以上的同行旅客,如在同一時(shí)間、 同一地點(diǎn)辦理行李托運(yùn)手續(xù),其免費(fèi)行李額可以按照各自所購(gòu)艙位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)合并計(jì)算。

注:計(jì)件制免費(fèi)行李額按件數(shù)合并計(jì)算。

4.構(gòu)成國(guó)際運(yùn)輸?shù)膰?guó)內(nèi)航段,每位旅客的免費(fèi)行李額按適用的國(guó)際航線免費(fèi)行李額 計(jì)算。

旅客國(guó)內(nèi)客票與國(guó)際客票分離使用的(即國(guó)內(nèi)航段非國(guó)際票證的連續(xù)客票), 則不構(gòu)成國(guó)際運(yùn)輸國(guó)內(nèi)航段,該旅客的免費(fèi)行李額應(yīng)分別按各航段適用的國(guó)內(nèi)、 國(guó)際航線免費(fèi)行李額執(zhí)行。

5.購(gòu)買混合等級(jí)客票的旅客,其免費(fèi)行李額按各該航段級(jí)別規(guī)定的免費(fèi)行李額分別 計(jì)算。

6.旅客自愿改變艙位等級(jí),應(yīng)按照新購(gòu)票的票價(jià)等級(jí)享受免費(fèi)行李額; 旅客非自愿改變艙位等級(jí),應(yīng)按照原票價(jià)等級(jí)享受免費(fèi)行李額。

7.航程出現(xiàn)中途分程時(shí),全航程行李額應(yīng)按可享受的較高免費(fèi)行李額予以執(zhí)行。

8.當(dāng)主航段的航班是川航代碼共享航班時(shí),免費(fèi)行李額按實(shí)際承運(yùn)方規(guī)則執(zhí)行。

9.當(dāng)客票上顯示的托運(yùn)行李額標(biāo)準(zhǔn)與公司發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí),以客票顯示為準(zhǔn)。

國(guó)際及地區(qū)航線免費(fèi)行李額一覽表:

艙位等級(jí) 品牌 旅客類別 免費(fèi)托運(yùn)行李額
公務(wù)艙 所有艙位 成人、兒童、占座嬰兒 2件,32KG/件,每件三邊之和≤158CM
不占座嬰兒 1件,10KG/件,每件三邊之和≤115CM
經(jīng)濟(jì)艙 增值經(jīng)濟(jì)艙 成人、兒童、占座嬰兒 2件,23KG/件,每件三邊之和≤158CM
不占座嬰兒 1件,10KG/件,每件三邊之和≤115CM
標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙 成人、兒童、占座嬰兒 1件,23KG/件,每件三邊之和≤158CM
不占座嬰兒 1件,10KG/件,每件三邊之和≤115CM

國(guó)際及地區(qū)航班逾重(超限)行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.旅客的托運(yùn)行李,超過(guò)該旅客免費(fèi)行李額的部分,稱為逾重(超限)行李, 應(yīng)當(dāng)支付逾重(超限)行李費(fèi)。

2.收取逾重(超限)行李費(fèi),應(yīng)填開逾重(超限)行李票。

3.逾重(超限)行李的收費(fèi),應(yīng)分別按照超出件數(shù)、超出重量、超出尺寸三個(gè)方面 的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行累計(jì)收費(fèi)。

4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)擊查看excel文檔: 《逾重及超件行李費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)》

托運(yùn)行李的體積與重量限制

1.托運(yùn)行李的體積限制

托運(yùn)行李的體積限制應(yīng)遵循當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,無(wú)明確規(guī)定的,一般托運(yùn)行李的尺寸標(biāo)準(zhǔn)為三邊之和不超過(guò)158厘米,最大可到300厘米;如行李尺寸大于158厘米,小于300厘米,按照1000人民幣或等值外幣收取超尺寸行李費(fèi)用。

超過(guò)上述體積限制的行李,應(yīng)作為貨物運(yùn)輸。

2. 托運(yùn)行李的重量限制

對(duì)于涉及英國(guó)或英聯(lián)邦國(guó)家(例如加拿大、澳大利亞等)航線,單件托運(yùn)行李的最大 重量不得超過(guò)32千克(70磅)。

其他航線,應(yīng)遵循當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,無(wú)明確規(guī)定的,單件托運(yùn)行李的最大重量不得超過(guò) 45千克(100磅)。

超過(guò)上述重量限制的行李,應(yīng)作為貨物運(yùn)輸。

國(guó)際及地區(qū)非托運(yùn)行李

每件手提行李的三邊尺寸分別不超過(guò)20×40×55厘米,且重量不超過(guò)8公斤。

公務(wù)艙旅客:國(guó)際及地區(qū)航班每人可以攜帶兩件手提行李;

經(jīng)濟(jì)艙旅客:國(guó)際及地區(qū)航班每人只能攜帶一件手提行李;

(手滑輪、鎖具等外邊線均包括在內(nèi)),并可置于客艙行率箱內(nèi)或座椅下。

乘坐川航航班的旅客,除了免費(fèi)行李額外,每位旅客不用另付費(fèi)用,可以攜帶下列 限于自己照管,僅在上機(jī)、下機(jī)或在航班上所用的私人物品:

物品項(xiàng)目 適用范圍

一件大衣,披肩或毯子

一把雨傘或手杖

一個(gè)小型照相機(jī)

一副雙筒望遠(yuǎn)鏡

合理數(shù)量的在航班上閱讀的讀物

一個(gè)適于作通常旅行化妝而不是裝運(yùn)應(yīng)另做行李交運(yùn)物品的手提袋/手袋或小背包

一個(gè)小型公文包或一個(gè)手提電腦公文包

所有旅客(購(gòu)買嬰兒票者除外)
航班上供喂食嬰兒的食品,一個(gè)嬰兒背籃和可折疊的輕便嬰兒車或推車 (裝在飛機(jī)的客艙或貨艙中) 購(gòu)買嬰兒票的旅客
一輛可折疊的輪椅和/或一雙拐杖和/或一副背帶或旅客用的其他肢體修復(fù)用具(裝在飛機(jī)的客艙或貨艙中) 依靠輪椅、拐杖、背帶、肢體修復(fù)用具的殘疾旅客
輔助犬/導(dǎo)盲犬/導(dǎo)聽犬(經(jīng)過(guò)訓(xùn)練協(xié)助殘疾旅客的服務(wù)犬) 依靠此類服務(wù)犬的殘疾旅客,并有相關(guān)證明文件

大件行李:

有的體積超大物品(如精致樂(lè)器)等,不適合于作為托運(yùn)行李裝在貨艙內(nèi)運(yùn)輸,旅客如需攜帶此類行李進(jìn)入客艙,需事先征得川航及相關(guān)承運(yùn)人的同意并且交付相應(yīng)費(fèi)用后,可作為占座行李帶入客艙并由旅客自行保管。

旅客的托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李均應(yīng)在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)交川航計(jì)重或計(jì)件,并將重量和件數(shù)填入“客票及行李票”的相應(yīng)欄內(nèi)(紙質(zhì)客票時(shí))。在運(yùn)輸期間,托運(yùn)行李由川航負(fù)責(zé)照管,非托運(yùn)行李由旅客自行照管。

行李聲明價(jià)值

1. 一般規(guī)定

(1) 旅客的托運(yùn)行李,每公斤價(jià)值超過(guò)30美元(或等值的其他貨幣金額)時(shí)可辦理行李聲明價(jià)值,并支付行李聲明價(jià)值附加費(fèi)。

(2) 托運(yùn)行李的聲明價(jià)值不能超過(guò)行李本身的實(shí)際價(jià)值。

(3) 旅客托運(yùn)的小動(dòng)物不辦理聲明價(jià)值。

(4) 川航按照旅客聲明的價(jià)值中超過(guò)4.6(l)a規(guī)定限額部分價(jià)值的5‰收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。

2. 如果聲明價(jià)值行李的部分運(yùn)輸由不提供行李聲明價(jià)值服務(wù)的其他承運(yùn)人承擔(dān)時(shí), 川航有權(quán)拒絕提供托運(yùn)行李的聲明價(jià)值服務(wù)。

3. 旅客行李的聲明價(jià)值如超過(guò)5000美元(或等值的其他貨幣金額)的限額,川航可 拒絕收運(yùn)。

當(dāng)前為游客登錄狀態(tài),請(qǐng)退出并進(jìn)行會(huì)員登錄后使用

取消 會(huì)員登錄
為了您的賬號(hào)安全請(qǐng)完成下方驗(yàn)證
請(qǐng)點(diǎn)擊屬于的所有漢字 換一批
提交