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產(chǎn)品及服務協(xié)議
機上互聯(lián)網(wǎng)服務使用說明
1、即日起,川航部分航班提供機上Wi-Fi服務,可在機上體驗互聯(lián)網(wǎng)。機上互聯(lián)網(wǎng)使用Ka高通量寬帶衛(wèi)星提供服務,可提供與地面4G網(wǎng)絡類似的上網(wǎng)體驗。開通后可訪問各類網(wǎng)站、App(如微信、支付寶、抖音、今日頭條等),滿足在線影音、即時社交通信、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡瀏覽等常見的應用場景對網(wǎng)絡的需求。
2、機上互聯(lián)網(wǎng)服務具體獲取步驟可在登機后查閱座椅靠背前的《機上互聯(lián)網(wǎng)操作使用指引》
3、機上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品須知
(1)川航為乘坐提供機上Wi-Fi服務航班的公務艙及終身白金卡、白金卡旅客免費機上互聯(lián)網(wǎng)服務(注:如在航班登機后辦理升艙的旅客,無法免費享受機上互聯(lián)網(wǎng)服務,在登機前辦理的各類升艙服務的旅客可免費享受機上互聯(lián)網(wǎng)服務);
(2)其他旅客可自行購買機上網(wǎng)絡產(chǎn)品使用機上互聯(lián)網(wǎng)服務。
4、機上互聯(lián)網(wǎng)服務特殊聲明
(1)因設備維護、系統(tǒng)升級、飛機調(diào)配等原因,機上互聯(lián)網(wǎng)服務可能臨時發(fā)生變化,請以實際航班為準。
(2)機上互聯(lián)網(wǎng)通過衛(wèi)星提供網(wǎng)絡接入服務,因天氣、飛機位置等原因可能會造成網(wǎng)絡受阻或中斷,敬請諒解,由此導致任何的數(shù)據(jù)信息丟失、損壞等,四川航空及星航互聯(lián)不承擔責任。
(3)基于民航飛行要求,如遇突發(fā)情況時,川航機組有權(quán)臨時關閉機上互聯(lián)網(wǎng)服務。
5、機上互聯(lián)網(wǎng)服務在飛行高度達到10000英尺(約3000米)自動開啟, 設備啟動后連接網(wǎng)絡仍需一定時間,此過程受天氣以及地理位置影響,空地互聯(lián)網(wǎng)服務提供時間點請以實際為準。
6、機上互聯(lián)網(wǎng)服務由中國衛(wèi)通集團股份有限公司旗下的星航互聯(lián)(北京)科技有限公司提供。